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Versand

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Rückgabebedingungen

Sie können die meisten neuen, unbenutzten und ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Falls die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben), übernehmen wir ebenfalls die Kosten der Rücksendung.

Bitte rechnen Sie damit, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bis zu vier Wochen ab dem Zeitpunkt dauern kann, an dem Sie Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben. In vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Versandzeit der Rücksendung zu uns (5–10 Werktage), die Bearbeitungszeit nach Erhalt der Rücksendung (3–5 Werktage) sowie die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um die Rückerstattung zu verbuchen (5–10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, melden Sie sich einfach in Ihrem Kundenkonto an, öffnen Sie die entsprechende Bestellung im Bereich „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informiert.